IA para clínicas con la recepción despejada
Tus pacientes resuelven dudas y piden cita a cualquier hora, los presupuestos tienen seguimiento y tu equipo de recepción atiende mejor a quien está delante.
Tu clínica, con su propio equipo de IA
Así trabajaría tu equipo de IA un día cualquiera. Pulsa un robot o un ejemplo para verlo en su puesto.
Ejemplos de automatización para tu clínica
La IA para clínicas es un asistente que contesta las consultas administrativas de los pacientes, gestiona citas y hace seguimiento de los presupuestos pendientes. En Aventib lo configuramos para clínicas dentales, estéticas, de fisioterapia y otras especialidades, siempre cumpliendo el RGPD, sin dar consejo médico y derivando al personal de la clínica cualquier pregunta clínica o delicada.
Lo que satura la recepción de una clínica
Teléfono y mostrador a la vez
La persona de recepción cobra a un paciente, atiende a otro que llega y, mientras, suena el teléfono. Las llamadas que no se cogen suelen ser pacientes nuevos que no vuelven a intentarlo.
Presupuestos que se enfrían
Se entrega un plan de tratamiento de ortodoncia o de implantes y el paciente dice que lo pensará. Si nadie le vuelve a llamar, la decisión se aplaza indefinidamente.
Las mismas preguntas cada día
Horarios, si aceptáis una mutua, dónde aparcar, cuánto dura la primera visita. Son dudas sencillas que ocupan mucho tiempo del equipo.
Pacientes que llegan sin preparar
Alguien acude a una sesión de fisioterapia sin la ropa adecuada o a un tratamiento estético sin las indicaciones previas. Hay que reprogramar y se pierde la hora.
Cómo ayuda la IA para clínicas dentales, estéticas y de fisioterapia
Cuéntanos qué necesitas
Chatbot de WhatsApp para clínicas
Responde en el WhatsApp de la clínica a dudas de horarios, tratamientos disponibles, ubicación o formas de pago. Está entrenado con la información que tú apruebas y, ante cualquier síntoma o consulta clínica, no opina: pasa la conversación a tu equipo.
Citas sin pasar por el teléfono
El paciente pide hora para revisión, limpieza o primera visita y el asistente le ofrece los huecos de la agenda que tú defines. La cita queda registrada y tu equipo la ve como cualquier otra.
Seguimiento de presupuestos
Pasados unos días desde la entrega de un presupuesto, el paciente recibe un mensaje cordial para resolver dudas o reservar el inicio del tratamiento. Si pide hablar con alguien, se crea un aviso para recepción.
Indicaciones antes de cada visita
Antes de una sesión llega un mensaje con lo que conviene saber: venir en ayunas si procede, traer informes previos o llegar unos minutos antes. Los textos los redacta y valida la propia clínica.
Pacientes nuevos desde Google y la IA
Trabajamos tu ficha de Google, el SEO local y el GEO para que tu clínica aparezca cuando alguien busca un dentista o un fisioterapeuta cerca, también en asistentes como ChatGPT.
Así funciona un martes cualquiera en una clínica dental
Ejemplo de cómo funciona. Cada negocio se configura a su medida.
- Primera visita reservada
Un paciente nuevo escribe antes de que abráis. El asistente le explica cómo es la primera revisión y le reserva hora para el jueves.
- Pregunta que se deriva
Otra persona cuenta que tiene dolor en una muela. El asistente no da indicaciones médicas: avisa a recepción para que la llamen y valoren una urgencia.
- Presupuesto retomado
Un paciente con un plan de ortodoncia pendiente recibe un recordatorio y pregunta por la financiación. La consulta llega a tu equipo con todo el contexto.
- Indicaciones para mañana
Los pacientes con cita al día siguiente reciben la hora, la dirección y las indicaciones que la clínica ha preparado para su tratamiento.
Qué gana tu clínica con un asistente bien configurado
Las dudas repetidas y las citas sencillas se resuelven solas, y tu equipo dedica su tiempo a los pacientes que están en la sala.
Ningún presupuesto se queda olvidado en un cajón. Cada paciente recibe su seguimiento y la decisión, sea la que sea, llega antes.
El asistente se configura cumpliendo el RGPD y pide solo los datos necesarios para gestionar la cita, sin recoger información de salud por chat.
Cómo ponemos en marcha la IA para clínicas
- 1
Escuchamos
Hablamos con dirección y recepción para entender especialidades, agenda, programa de gestión clínica y qué consultas os llegan con más frecuencia.
- 2
Te proponemos
Preparamos una propuesta con las respuestas que dará el asistente, los casos que siempre se derivan al personal y cómo se protegen los datos de los pacientes.
- 3
Lo ponemos en marcha
Tu equipo revisa y aprueba cada texto. Hacemos pruebas internas con conversaciones reales simuladas antes de abrirlo a los pacientes.
- 4
Medimos y mejoramos
Seguimos las citas creadas, los presupuestos retomados y las preguntas que el asistente no supo resolver, y ajustamos lo necesario cada mes.
Preguntas frecuentes sobre IA para clínicas
¿Es legal usar un chatbot en una clínica con datos de pacientes?
Sí, siempre que se configure cumpliendo el RGPD y la normativa aplicable a datos de salud. Por eso el asistente se limita a tareas administrativas, pide solo los datos imprescindibles y no recoge historiales por chat. Te recomendamos validar la configuración con tu responsable de protección de datos o asesor legal.
¿La IA da consejos médicos a los pacientes?
No. El asistente resuelve dudas administrativas como horarios, citas, ubicación o formas de pago. Si un paciente describe síntomas o pregunta por un diagnóstico, la conversación pasa al personal de la clínica. El criterio clínico siempre lo pone un profesional.
¿Cómo funciona un chatbot para una clínica dental?
Atiende el WhatsApp o la web de la clínica, informa sobre revisiones, limpiezas u ortodoncia con los textos que tú apruebas, reserva primeras visitas y recuerda los presupuestos pendientes. Las urgencias y cualquier consulta clínica se derivan a recepción o al dentista.
¿Sirve la IA para clínicas estéticas y de fisioterapia?
Sí. En estética suele ayudar con la información de tratamientos y las indicaciones previas; en fisioterapia, con la gestión de bonos de sesiones y los cambios de hora. Adaptamos el asistente a cómo trabaja cada especialidad.
¿Se conecta con mi software de gestión clínica?
Depende del programa. Algunos permiten conexión directa con la agenda y otros no. Lo revisamos al principio y, si no hay integración posible, buscamos una forma sencilla de que tu equipo vea las citas sin duplicar trabajo.
¿Cuánto cuesta implantar IA en una clínica?
No hay un precio único, porque depende del número de especialidades, del volumen de mensajes y de las conexiones necesarias. Primero entendemos cómo funciona tu clínica y después te enviamos una propuesta clara, detallando qué incluye cada parte.
¿Hablamos de tu negocio?
Te respondemos con una primera idea de cómo podemos ayudarte. Sin compromiso.