IA para talleres mecánicos sin teléfono sonando
Los clientes piden cita, aprueban presupuestos y saben cuándo recoger su coche por WhatsApp, mientras tú sigues debajo del elevador.
Tu taller, con su propio equipo de IA
Así trabajaría tu equipo de IA un día cualquiera. Pulsa un robot o un ejemplo para verlo en su puesto.
Ejemplos de automatización para tu taller
La IA para talleres mecánicos es un asistente que gestiona citas, envía presupuestos con seguimiento y avisa al cliente cuando su vehículo está listo. En Aventib lo conectamos con el WhatsApp del taller y con tu software de gestión o tu agenda, para que dejes de soltar la herramienta cada vez que alguien llama preguntando por su coche.
¿Qué interrumpe el trabajo en un taller mecánico?
Llamadas con las manos llenas de grasa
Estás cambiando unas pastillas de freno y suena el teléfono. Lavarte las manos para contestar cada llamada te quita tiempo de taller varias veces al día.
¿Está ya mi coche?
Buena parte de las llamadas son clientes preguntando si su vehículo está terminado. Es una pregunta lógica, pero repetida veinte veces al día desordena la jornada.
Presupuestos que se quedan esperando
Detectas que hace falta cambiar la correa de distribución, envías el presupuesto y el cliente no contesta. El coche ocupa sitio en el taller sin poder avanzar.
Revisiones que se olvidan
Tus clientes no recuerdan cuándo toca el cambio de aceite o la ITV. Si nadie les avisa, acaban haciéndolo en otro taller o cuando ya hay una avería.
Qué puede hacer la IA para talleres mecánicos
Cuéntanos qué necesitas
Citas de taller por WhatsApp
El cliente indica matrícula, modelo y qué le pasa al coche, y el asistente le ofrece los huecos libres según el tipo de trabajo. La cita entra en tu agenda con los datos del vehículo ya anotados.
Presupuestos con seguimiento
El presupuesto llega al cliente por WhatsApp con un botón para aceptarlo o preguntar dudas. Si no responde en el plazo que fijes, recibe un recordatorio y tú ves el estado de cada uno.
Aviso de coche listo
Cuando marcas un trabajo como terminado, el cliente recibe un mensaje con el horario de recogida y el importe, si así lo decides. Se acaban las llamadas preguntando.
Recordatorio de revisiones e ITV
A partir de la fecha y los kilómetros del último servicio, el sistema avisa a cada cliente cuando se acerca el mantenimiento, el cambio de aceite o la ITV, y le ofrece cita.
Más clientes del barrio
Mejoramos tu ficha de Google y pedimos reseñas a los clientes satisfechos, para que aparezcas cuando alguien busca un taller de confianza cerca.
Así funciona un miércoles cualquiera en tu taller
Ejemplo de cómo funciona. Cada negocio se configura a su medida.
- Cita pedida antes de abrir
Un cliente escribe que le chirrían los frenos. El asistente recoge matrícula y modelo y le da hora para el día siguiente a primera hora.
- Presupuesto enviado
Al revisar otro coche ves que hay que cambiar los amortiguadores. Envías el presupuesto desde tu móvil y el cliente lo recibe por WhatsApp.
- Presupuesto aprobado
El cliente lo acepta desde el mensaje. Te llega la confirmación y puedes pedir las piezas sin hacer una sola llamada.
- Coche listo, cliente avisado
Terminas una revisión y la marcas como finalizada. El cliente recibe el aviso con el horario de recogida.
- Recordatorio de mantenimiento
Varios clientes cuya última revisión fue hace un año reciben un mensaje para pedir cita del cambio de aceite.
Ventajas de la IA para tu taller mecánico
Menos llamadas significa menos interrupciones y más tiempo dedicado a reparar, que es lo que factura el taller.
Los presupuestos se responden antes y los vehículos terminados se recogen a tiempo, así el espacio del taller rota mejor.
Los recordatorios de revisiones mantienen el contacto con cada cliente y hacen más fácil que vuelva a tu taller para el siguiente mantenimiento.
Cómo ponemos en marcha la IA para talleres mecánicos
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Escuchamos
Vemos cómo das citas, cómo preparas presupuestos, qué software para taller mecánico usas y cuántas llamadas recibís al día.
- 2
Te proponemos
Te planteamos qué automatizar primero, normalmente citas y aviso de coche listo, y cómo encaja con tu forma de trabajar.
- 3
Lo ponemos en marcha
Configuramos los mensajes con tu estilo, conectamos la agenda y probamos con algunos clientes de confianza antes de abrirlo a todos.
- 4
Medimos y mejoramos
Seguimos citas recibidas, presupuestos aceptados y clientes que vuelven por recordatorio, y ajustamos lo que haga falta.
Preguntas frecuentes sobre IA para talleres mecánicos
¿Cómo funcionan las citas del taller por WhatsApp?
El cliente escribe al WhatsApp del taller, el asistente le pide matrícula, modelo y motivo de la visita y le ofrece los huecos disponibles. La cita se guarda en tu agenda. Si el problema parece urgente o complejo, te avisa para que lo valores tú.
¿La IA diagnostica averías?
No. Puede recoger los síntomas que describe el cliente para que llegues a la cita con más información, pero el diagnóstico y la reparación los hace siempre un mecánico. El asistente no da consejos técnicos sobre seguridad del vehículo.
¿Se integra con mi software para taller mecánico?
Depende del programa. Algunos permiten conectar la agenda y el estado de las órdenes de trabajo, y otros no. Lo revisamos al principio. Si no hay conexión, montamos una forma sencilla de marcar trabajos terminados desde el móvil.
¿Cómo se envía el aviso de coche listo?
Cuando marcas el trabajo como terminado en tu sistema o desde el móvil, sale automáticamente un mensaje al cliente con el horario de recogida. Tú decides qué información incluye y si se añade el importe.
¿Cuánto cuesta la IA para un taller mecánico?
Depende de lo que quieras automatizar, del volumen de clientes y de las herramientas que ya utilices. No damos precios cerrados sin conocer tu taller. Tras hablar contigo, te enviamos una propuesta clara con todo detallado.
¿Sirve para talleres de chapa y pintura o de motos?
Sí. En chapa y pintura ayuda mucho con presupuestos y fotos de daños, y en talleres de motos con las revisiones de temporada. Adaptamos los mensajes y las preguntas al tipo de trabajo que hagas.
¿Hablamos de tu negocio?
Te respondemos con una primera idea de cómo podemos ayudarte. Sin compromiso.