WhatsApp automático

La app gratuita solo permite un saludo y un mensaje de ausencia fijos. WhatsApp automático entiende la pregunta de cada cliente y contesta a eso con tu información, y te avisa cuando hace falta una persona.

Se lo pasa al momento. En esa conversación el asistente deja de contestar, te llega un aviso y respondes tú desde el móvil o el ordenador, como un WhatsApp normal. Lo mismo pasa con quejas y urgencias. Cuando terminas, el asistente vuelve a atender ese chat.

Una conversación es una persona que te escribe en un día, mande los mensajes que mande. Si algún mes vas a pasarte, te avisamos antes y eliges: subir al plan siguiente o añadir ese mes un bloque de 1.000 conversaciones por 19 €. Nunca se cobra nada sin tu «sí». Los mensajes que cobra Meta van aparte (las primeras 1.000 respuestas al mes son gratis).

Depende. WhatsApp Business Platform necesita un número que no esté activo en la app normal de WhatsApp. Puedes migrar el tuyo o usar uno nuevo; lo vemos contigo antes de contratar.

Le dice que lo consulta con el equipo y te avisa. No se inventa respuestas ni promete cosas que no estén en la información que nos has dado.

Hay tres planes, con configuración, alta en Meta y mantenimiento incluidos, sin cuota de alta y sin permanencia: Básico, 59 € al mes, hasta 300 conversaciones; Profesional, 89 € al mes, hasta 3.000; y Avanzado, 139 € al mes, hasta 10.000 y hasta 2 números o idiomas. Precios sin IVA; pagando el año tienes 2 meses gratis. Aparte, WhatsApp (Meta) te da gratis las primeras 1.000 respuestas de cada mes y después cobra unos céntimos por mensaje directamente en tu tarjeta.

Sí. WhatsApp regala las primeras 1.000 respuestas de cada mes, y en un pequeño negocio lo normal es no pasar de ahí. Pero si algún mes las superas, sin tarjeta los mensajes dejan de enviarse. Con la tarjeta puesta, Meta te cobra solo lo que pase de 1.000, unos 1,7 céntimos por respuesta más IVA. Te ayudamos a ponerla en el alta.

Sí, desde tu misma cuenta y sin darte de alta en nada más. WhatsApp exige dos cosas: usar una «plantilla», que es un mensaje que Meta aprueba antes (por ejemplo, «Hola, te recordamos tu cita de mañana»), y que ese cliente te haya dado permiso para escribirle. Meta cobra cada mensaje directamente en tu tarjeta: unos 1,7 céntimos por un recordatorio o aviso y unos 6 céntimos por una promoción, más IVA. Por ejemplo, una promoción a 200 clientes cuesta unos 12 €. Este asistente no envía mensajes por su cuenta: solo contesta.

Sí. Ves todas las conversaciones y puedes entrar en cualquiera. Cuando escribes tú, el asistente deja de intervenir en esa conversación.

Este producto se centra en contestar. Para confirmar y recordar citas tienes Confirmación automática de citas y Recordatorios automáticos, que se pueden combinar con él.