IA para restaurantes en plena hora punta
Las mesas se reservan, las preguntas sobre alérgenos se contestan y las reseñas se gestionan mientras tu equipo sirve, cocina y cobra.
Tu restaurante, con su propio equipo de IA
Así trabajaría tu equipo de IA un día cualquiera. Pulsa un robot o un ejemplo para verlo en su puesto.
Ejemplos de automatización para tu restaurante
La IA para restaurantes es un asistente que gestiona reservas y preguntas frecuentes por WhatsApp o en la web, sin que nadie tenga que dejar la sala para descolgar. En Aventib lo configuramos con tu carta, horarios, turnos y capacidad, y añadimos peticiones de reseña y mensajes a tus clientes para llenar los días más tranquilos.
Lo que se escapa en un restaurante cuando la sala está llena
El teléfono suena en mitad del servicio
A las dos y media nadie puede atender una llamada sin descuidar una mesa. Quien no consigue reservar suele buscar otro sitio en el mapa en menos de un minuto.
Preguntas que interrumpen al equipo
¿Tenéis opciones sin gluten? ¿Se puede ir con perro a la terraza? ¿Hay menú del día el sábado? Cada mensaje obliga a parar y buscar la respuesta.
Reseñas que deciden por ti
Mucha gente elige dónde comer leyendo opiniones en Google. Si solo escriben los clientes molestos, tu nota no refleja lo que pasa de verdad en tu comedor.
Martes y miércoles a medio gas
El fin de semana se llena solo, pero entre semana sobran mesas. Tienes una buena base de clientes y ningún momento para escribirles.
Chatbot de WhatsApp para restaurantes y otras automatizaciones
Cuéntanos qué necesitas
Reservas por WhatsApp en el restaurante
El cliente indica día, hora y número de comensales, y el asistente confirma según la disponibilidad de cada turno. Si el grupo es grande o hay una petición especial, la reserva queda pendiente de tu aprobación.
Respuestas sobre carta y alérgenos
Contesta con la información que tú le das sobre platos, alérgenos, opciones vegetarianas, terraza o accesibilidad. Si alguien plantea una alergia grave, le recomienda confirmarlo con el personal y te avisa.
Reseñas bajo control
Tras la visita, el cliente recibe una invitación a opinar en Google. Además, la IA prepara borradores de respuesta a las reseñas nuevas, buenas y malas, para que tú las revises y publiques.
Carta y web conectadas
Cambias un plato o el precio del menú del día en un solo sitio y se actualiza en la web, en la información que da el asistente y en tu ficha de Google.
Campañas para días flojos
Con el permiso de tus clientes, preparamos mensajes para jornadas especiales, menús de temporada o mesas libres entre semana. Tú eliges cuándo se envían y a quién.
Así funciona un viernes cualquiera en tu restaurante
Ejemplo de cómo funciona. Cada negocio se configura a su medida.
- Reserva en pleno servicio
Un cliente pide mesa para cuatro esa noche. El asistente confirma el turno de las nueve y media sin que nadie salga de sala.
- Duda sobre alérgenos
Una persona pregunta qué platos no llevan frutos secos. Recibe la información de tu carta y una nota para confirmarlo con el camarero al llegar.
- Grupo pendiente de aprobar
Llega una petición para catorce personas el sábado. Te aparece como pendiente y decides tú si aceptarla o proponer otra hora.
- Invitación a opinar
Los clientes que cenaron reciben un mensaje de agradecimiento con el enlace a tu ficha de Google.
Qué consigues con la IA para restaurantes
Tu equipo se centra en las mesas ocupadas mientras las nuevas reservas siguen entrando a cualquier hora, incluso con el local cerrado.
Pedir opinión a todos los clientes, no solo a los descontentos, da una imagen más justa de tu cocina y tu servicio.
Hablar con tus clientes habituales en el momento adecuado ayuda a ocupar mesas en los días que más cuesta llenar.
Cómo ponemos en marcha la IA para restaurantes
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Escuchamos
Nos explicas turnos, aforo, cómo gestionas hoy las reservas y qué preguntas recibís más a menudo por teléfono y redes.
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Te proponemos
Diseñamos las respuestas del asistente, las reglas para grupos y las conexiones con tu sistema de reservas o tu calendario.
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Lo ponemos en marcha
Cargamos la carta y los alérgenos, probamos reservas con tu equipo y activamos el asistente en un día tranquilo.
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Medimos y mejoramos
Revisamos reservas recibidas, ausencias y reseñas nuevas, y ajustamos mensajes y campañas según la temporada.
Preguntas frecuentes sobre IA para restaurantes
¿Cómo funciona un chatbot de WhatsApp para restaurantes?
Se conecta al WhatsApp Business del local y responde a los clientes con la información de tu restaurante. Puede tomar reservas, informar sobre la carta y los horarios y avisarte cuando algo necesita una decisión, como un grupo grande o una celebración.
¿Se puede usar con mi sistema de reservas actual?
Depende de la herramienta que uses. Algunas permiten conectarse directamente y otras no. Lo revisamos al principio y, si no hay conexión posible, organizamos las reservas en un calendario compartido que tu equipo pueda consultar fácilmente.
¿Qué hace un agente IA para restaurantes además de reservar?
Puede resolver dudas sobre alérgenos, menús especiales o accesibilidad, preparar borradores de respuesta a reseñas, enviar recordatorios de reserva y mensajes para campañas. Todo lo que sale hacia el cliente con un tono o una oferta especial lo apruebas tú.
¿Es fiable la IA para informar sobre alérgenos?
Responde solo con la información que el restaurante le facilita y mantiene actualizada. Aun así, ante alergias graves siempre recomienda confirmarlo con el personal, porque la responsabilidad sobre los ingredientes sigue siendo de la cocina.
¿Cuánto cuesta la IA para un restaurante?
Depende del número de locales, de las funciones que quieras activar y de las herramientas que ya tengas. No damos un precio estándar: primero conocemos tu restaurante y luego te enviamos una propuesta clara con lo que incluye.
¿Sirve también para pedidos a domicilio o para llevar?
Sí. El asistente puede recoger pedidos para llevar, confirmar la hora de recogida y enviarte el pedido para que cocina lo prepare. Si trabajas con plataformas de reparto, vemos juntos qué parte tiene sentido gestionar por tu propio WhatsApp.
¿Hablamos de tu negocio?
Te respondemos con una primera idea de cómo podemos ayudarte. Sin compromiso.